Biraz uzun oldu ama okuyun mutlaka :/

şimdi arkadaşlar yaklaşık 1.5 ay önce vodafone'dan 2 tane hat aldım. daha doğrusu ben almadım kıza aldırdım kimliğimi ve diğer bilgilerimi verip.

aldığı yer bizim mahalleden bi alt bayii fakat adamı tanımıyorum. bundan bi 1.5 2 hafta öncede kız hattını kaybetti. nasip bugüneymiş ki gidip hattı çıkartasım geldi (kızın da baskılarıyla).

bugün bi şantiyeye gittim gelirkende uğrayp çıkartayım dedim, girdim bayiye, dedim böle böle bide böle hattımı kaybettim yenisini çıkartmak istiyorum.

kimliği istedi verdim, numarayı istedi verdim, bu hat sizin üzerinize değil dedi şaştm kaldım :|

nasıl yani dedim kimin üzerine? bu konuda bilgi veremem dedi. peki şu numaraya(benim numaram) bakın kimin üzerine dedim, verdim numarayı baktı buda sizin değil dedi. aynı kişinin üzerinemi dedim değil dedi.

nasıl olur böyle bişey, ben bütün bilgilerimi vererek 2 tane hat aldım, nasıl benim üzerime olmaz bunlar?

ana bayidenmi aldınız dedi yok dedim alt bayiden, ozaman adam sizin bilgilerinizi alıp size açık hat vermiştir, sizin bilgilerinizlede yeni hatlar çıkarıp, açık hat olarak onlarıda satar dedi.

olay bu.

şimdi müridler/mürideler, napabilrim? ben bu kaybolan hattı nasıl çıkarttrabilrim? bu adam benim üzerime hatlar çıkarıp, satıp faturasını bana kesebilirmi? gitsem adamla konuşsam bana paramı yada yeni hatlar(benim üzerime) verirmi/vermek zorundamı? vermediği taktirde adama kafa göz girmem şu mübarek ramazan ayında caizmi değilmi? müşteri hizmetlerini arasam bu adamı şikayet etsem bi sonuca varırmıyım?

kısacası yapabileceklerim nelerdir? yardım :/

bence adama git açık hat varmı diye sor 1-2 kere dene kendi hattını bul sonra adamı mahkemeye ver bişi çıkar sonunda herhalde

Vodafone'un suçu değilki bu? Tamamen alt bayinin ibneliği. İstanbuldaysa toplaşıp icabına bakalım :))

Hocam baştan yanlış olan şey hattı senin adına kızın alması bir kere buradan - puan alıyorsun. Ben açıkçası sadece kimlik fotokopimi buldu diye başkasının benim adıma hat alıp kullanmasını istemem. Hattı sen alsaydın, imzalarını sen atsaydın tmm ispatlardında işin zor.

Diğer sorularını bilmiyorum ama satıcının da yaptığı mantıklı değil en kötüsünden hattı senin adına vermeyipte kızın adına verebilirim demeliydi.

aynen bu vodafone un suçu değil.

alt bayinin suçu. turkcell de çalışan arkadaşım bana itiraf etmişti bunu bende yapıyorum diye.

kim bilir adına kaç hat çıktı..

İşte bu yüzden nüfus cüzdanı fotokopisi verilirken tam üzerine 5** *** ** ** numaralı hattın açılış işlemleri içindir . yazmalı işini garantiye almalı..

Mylitta bunu yazdı:
-----------------------------

Vodafone'un suçu değilki bu? Tamamen alt bayinin ibneliği. İstanbuldaysa toplaşıp icabına bakalım :))

evet vodafone ile alakasız en iyisi ana bayiden almakmış bunu öğrettiğin için sağol hacı:)) kimligine kayıtlı olan numaraları alman gerekiyor, vermedi polise şikayet et. verse bile şikayet etmende fayda var çünkü 1'den fazla çıkartılabiliyormuş ilerde başın ağırırsa polise şikayet ederek ileride oluşabilecek sorunların önünü kapatmış olursun.

Müşteri hizmetlerini arayıp adına düzenlenmiş tüm hatların iptalini iste.

alt bayinin ipneliği tamamda, açık hat satmak zaten kanunlara aykırı ve cezası var ki bende bu durumda habersizce açık hat almış oldum.

ama ben kendi adıma hat çıkartmak için para vermişim, başkasının yani açık hat alabilmek için değil.

vodafone a suçlu demedim zaten yapılandan bahsettim :)

bu akşam bi konuşucam şerefszle. bi iki alışverişim olmuştu ipneden, adam gibi çözerse durumu sorun olmaz yok halletmezse müşteri hizmetlerini arayıp bayi numarasını fln veririm, bana bu hattı verdi derim. hatta müşteri temsilcisinede benim adıma hat olup olmadığını sorarım inş. bu bilgiyi verirler :/ ozaman şikayet edebilrim adamı.

yani edebilirmiyim?

o hatları benim kullanmadığımı nasıl ıspat edebilirim ki telefonda? :/

edit: West bunu yazdı:
-----------------------------

Müşteri hizmetlerini arayıp adına düzenlenmiş tüm hatların iptalini iste.

bunu isticem ama önce adıma hat düzenlenmişmi onu öğrenmem lazım ki kullanmadığımıda ispatlayp adamı şikayet edebileyim.

@Mylitta bizim mahallede tükan hacı bu akşam konuşucam eğer akıllanmazsa pm lerim :p =)

musteri hizmetlerini arabilgilendir karders ilerde sikinti yasayabilirsin

aradım şimdi müşteri hizmetlerini, hatlar benim üzerime değil, ikiside farklı kişilerin üzerine onayladılar.

ana bayileri tercih edip alt bayilerden almamamı sölediler, niye veriyolarsa ozaman alt bayilik.

gidip aldığım yerle konuşmamı söledi. ondan sonra müşteri hizmetlerini bilgilendirmemi istedi. benim bilgim dışında hat çıkartılamıyacağını söledi.

alt bayileri kontrol edemediklerini söledi.

gerizekalının tekiydi telefondaki bişi soruyorum bi saat sonra cevap veriyo mal.

bakalım akşamı beklicez artk.

ara vodafone müşteri hizmetlerini hocam. De ki şu bayiniz böyle yapıyor suç duyurusunda bulunuyorum. Bu bölgede ki bir tane avukatınızı bana yönlendirirmisiniz de. yönlendirirler.