Bundan birkaç ay önce hattımı turkcell den Avea'ya taşımıştım. Turkcell sürekli mesaj gönderiyor hattını turkcelle taşı sana şunları şunları verelim, turkcell çok kaliteli felan diye mesajlar gönderiyor. Ama öyle böyle değil sürekli mesaj gönderiyor.

Bazen de bilmediğim bir numara beni arıyor, mesela 0533 7xx xx xx gibi. Açıyorum buyrun diyorum biz turkcell'den arıyoruz siz hattınızı Avea'ya taşımışsınız turkcele geri dönün felan diyorlar. Hayır diyorum ısrar ediyorlar. sonra başka bir numaradan başka bir vatandaş yine arıyor hattını tekrar turkcelle taşıyalım diyor. Her defasında hayır diyorum daha beni aramayın diyorum. Farklı numaralardan yine arıyorlar yine hayır diyorum. Turkcell zaten otomatiğe bağladı sürekli mesaj atıyor. 

Avea bayisine gidip turkcell beni rahatsız ediyor dedim, durumu anlattım. turkcell müşteri hizmetleri arayıp beni rahatsız etmeyin diye söyle seni daha aramazlar felan dedi. Neyse Avea hattımdan turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana şunları söylüyor: 

... hakkında bilgi almak için 2'yi

...  yapmak için 3'ü 

... çıkmak için 9'u tuşlayınız.

Yani turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum hattımı turkcell'e taşımak istemiyorum beni rahatsız etmeyin diyeceğim, müşteri hizmetleri dahil senin hattın avea imiş gel senin hattı turkcell'e taşıyalım diyor. dolayısıyla turkcell müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durumda ne yapmalıyım ? 

Turkcell websitesinden mail atabilirsin, bende bir şikayet için mail atmıştım , daha sonra aradılar direk işi hallettik.

gel seni türkcell e taşıyalım sende rahat et bizde rahat edelim

imza: m. emin karamehmet

balik_ bunu yazdı:
-----------------------------

Bundan birkaç ay önce hattımı turkcell den Avea'ya taşımıştım. Turkcell sürekli mesaj gönderiyor hattını turkcelle taşı sana şunları şunları verelim, turkcell çok kaliteli felan diye mesajlar gönderiyor. Ama öyle böyle değil sürekli mesaj gönderiyor.

Bazen de bilmediğim bir numara beni arıyor, mesela 0533 7xx xx xx gibi. Açıyorum buyrun diyorum biz turkcell'den arıyoruz siz hattınızı Avea'ya taşımışsınız turkcele geri dönün felan diyorlar. Hayır diyorum ısrar ediyorlar. sonra başka bir numaradan başka bir vatandaş yine arıyor hattını tekrar turkcelle taşıyalım diyor. Her defasında hayır diyorum daha beni aramayın diyorum. Farklı numaralardan yine arıyorlar yine hayır diyorum. Turkcell zaten otomatiğe bağladı sürekli mesaj atıyor. 

Avea bayisine gidip turkcell beni rahatsız ediyor dedim, durumu anlattım. turkcell müşteri hizmetleri arayıp beni rahatsız etmeyin diye söyle seni daha aramazlar felan dedi. Neyse Avea hattımdan turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana şunları söylüyor: 

... hakkında bilgi almak için 2'yi

...  yapmak için 3'ü 

... çıkmak için 9'u tuşlayınız.

Yani turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum hattımı turkcell'e taşımak istemiyorum beni rahatsız etmeyin diyeceğim, müşteri hizmetleri dahil senin hattın avea imiş gel senin hattı turkcell'e taşıyalım diyor. dolayısıyla turkcell müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durumda ne yapmalıyım ?

-----------------------------

 hocam sen kaç kontor yüklüyon ayda :D

bence yanlıştan dön hemen...

138 tl fatura gelmişti, şimdi zırt bırt mesaj geliyor 200 tl faturanızı yatırın diye. amk 138 tl lik fatura nasıl 200 olur.. a.koyim trsell
birazdan 300 olacak diye korkuyorum mk

edit :

2011 Kasım faturanız ekte sunulmuştur.

Son Ödeme Tarihi:07.12.2011
Ödenecek Tutar:138,10 TL

türkcell kitleme servisinden mesaj geliyor 200 tl yatırın, yatırmazsanız hattınızı zevkle kapatacağız diye.. amk kapatmazsanız a.koyim :D

her yerde çekmiyor, vın çekmiyor, orda çekmiyor burda çekmiyor. denizde ormanda bile çekiyor ama istanbul gibi bir yerde çekmiyor :D ne hikmetse.. bide türksele geçecek olanların aklını ben ... ::D

turkcell sadece mesaj atar..

"0533 7xx xx xx gibi. Açıyorum buyrun diyorum biz turkcell'den arıyoruz siz hattınızı Avea'ya taşımışsınız turkcele geri dönün felan diyorlar. Hayır diyorum ısrar ediyorlar. sonra başka bir numaradan başka bir vatandaş yine arıyor hattını tekrar turkcelle taşıyalım diyor. Her defasında hayır diyorum daha beni aramayın diyorum. Farklı numaralardan yine arıyorlar yine hayır diyorum. "

bu olayı kimler yapıyor biliyormusun ? o numaranı taşıdığın bayiler. inanmayabilirsin ama mesela avea bayisi taşıyor numaranı diyelim avea ya geçtin  turkcellden geçenleri listeliyor gidiyor turkcell bayisi olan kankasına veya akrabasına listeyi küçük bayilerde böyle işliyor sistem :B bildiğin mailist paylaşır gibi. koskoca turkcell işi gücü yok sürekli seni cep telefonundan arayıp gel döndürek laa diyecek hali yok :B bu işi alt bayiler yapıyor..

CaNNi bunu yazdı:
-----------------------------

138 tl fatura gelmişti, şimdi zırt bırt mesaj geliyor 200 tl faturanızı yatırın diye. amk 138 tl lik fatura nasıl 200 olur.. a.koyim trsell
birazdan 300 olacak diye korkuyorum mk

edit :

2011 Kasım faturanız ekte sunulmuştur.

Son Ödeme Tarihi:07.12.2011
Ödenecek Tutar:138,10 TL

türkcell kitleme servisinden mesaj geliyor 200 tl yatırın, yatırmazsanız hattınızı zevkle kapatacağız diye.. amk kapatmazsanız a.koyim :D

her yerde çekmiyor, vın çekmiyor, orda çekmiyor burda çekmiyor. denizde ormanda bile çekiyor ama istanbul gibi bir yerde çekmiyor :D ne hikmetse.. bide türksele geçecek olanların aklını ben ... ::D

-----------------------------

aynısı bizede oldu. şuan mahkemeliğiz :)

Silent_King bunu yazdı:
-----------------------------

aynısı bizede oldu. şuan mahkemeliğiz :)

-----------------------------

aradım illa 200 yatıracakmışım. dedim kabul etmiyorum faturam 138 ben okadar yatırırım dedim. şimdi yine mesaj geldi, faturayı yatırmadım diye hattı kapatmışlar ;) sebep ; GÖRÜŞME TUTARINIZDAKİ ARTIŞ NEDENİYLE HATTINIZ ARAMALARA KAPANMIŞTIR!!
geri zekalılar artışı yapan zaten onlar mk :DD

aynı sorunu avea dan  yaşıyorum arkadaş... sürekli mesaj  gönderiyo

inferno bunu yazdı:
-----------------------------

Turkcell websitesinden mail atabilirsin, bende bir şikayet için mail atmıştım , daha sonra aradılar direk işi hallettik.

-----------------------------

şimdi mail gönderdim. mail gönderildikten sonra bile bana sayın müşterimiz mesajınız gönderildi diyor. lan ben avea'ya geçtim sizin müşteriniz değilim artık. bırakın benim peşimi deli etmeyin beni.